سندالمدوّنة
أخبار فريق سند: ما نبنيه، ولماذا.
نقدّم لكم سند
كيف وُلد سند، وما يفعله اليوم، وكيف تحصل على الوصول المبكر.
- دعم استباقيقواعد تفتح محادثة عند خطأ في التطبيق أو حدث ما، وتراسل المستخدم أولًا.
- كل القنوات في صندوق واحدواتساب والبريد وتيليجرام وأداة التطبيق وطلبات الاتصال، ويعود كل رد إلى القناة التي جاء منها.
- محادثات داخل التطبيقمحادثات في الاتجاهين داخل تطبيقك، عبر مكتبة الدعم لتطبيقات Flutter.
- مقالات المساعدةمركز مساعدة يقرؤه مستخدموك داخل التطبيق، ويجيب المساعد منه أولًا.
- ذكاء اصطناعي يعرف متى يُحيليجيب المساعد عمّا يستطيع، ويحيل الباقي إلى فريقك مع المحادثة كاملة.
- ملف واحد لكل مستخدممحادثات كل مستخدم وأخطاؤه وأحداثه وطلباته في ملف واحد، دون تكرار.
- خصوصية مدمجةيُجزّأ البريد والهاتف عند الاستلام، وتُسجّل الموافقة، وتُنفَّذ طلبات الحذف.
- الرد من هاتفكتسلّم محادثة ورُدّ عليها من تطبيق الجوال، مباشرة من إشعارها.
- كل المزايا →